A Distance - ADIIR : Plus jamais seul(e) devant votre ordinateur, tablette, smartphone, objet connecté ...

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Plus jamais seul(e) devant votre ordinateur, tablette, smartphone, objet connecté ...
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Dépannage
Comment ça se passe ?
Pour une connexion à distance votre ordinateur doit être :
  • allumé
  • pas en veille
  • être connecté à Internet
  • pas trop infecté de logiciels ralentisseurs
J'utilise ensuite les mêmes moyens qui sont employés pour les entreprises avec toute la discrétion et la sécurité liés à ce genre d'intervention (pas de connexion sans votre accord, évidemment).
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Première technique de connexion :
qui m'oblige à vous avoir au téléphone avant l'intervention pour que vous acceptiez la connexion à distance sur la fenêtre qui va s'afficher. En cas de déconnexion vous devrez me redonner un nouveau code affiché par le serveur : l'accès à votre ordinateur est donc protégé mais vous devez "asssister" au moins au début l'intervention (ou plus si ça vous intéresse ..).
Deuxième technique de connexion :
qui me permet de me connecter à volonté, vous n'avez donc pas besoin d'être devant l'ordinateur. 2 conditions :
  • que vous ayez fermé les fenêtres qui ne m'intéressent pas
  • que vous ayez confiance en moi
Néanmoins quand je me connecte une fenêtre vous prévient de ma présence.
Troisième technique de connexion :
dans certains cas désespérés d'autres méthodes sont disponibles, mais en général il est plus court et moins cher que je vienne ...
Conclusion :
En général ce sont des interventions courtes qui dépassent rarement l'heure et demi, dans tous les cas les clients sont favorablement impressionnés par ce système et vous ne payez pas de frais de déplacement (logique !). Si malgré tout mes efforts la connexion ne s'établit pas, alors nous prendrons rendez vous pour que je vienne (cliquez ici pour découvrir le dépannage sur place)
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Contenu du site : Cédric Cherotzky
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